Zasady ogólne

Zamówienie możemy zrealizować tego samego dnia, jeśli dotrze do nas do południa. W okolicy naszej kwiaciarni możemy dostarczyć kwiaty niemal natychmiast lub ewentualnie o ustalonej godzinie. W dni powszednie w Warszawie kwiaty dostarczamy gratis. Dla naszych stałych klientów mamy rabaty.
Jeśli odsyłamy kwiaty dalej to w zasadzie potrzebujemy, co najmniej 24 godziny robocze na realizację zamówienia. W święta trochę więcej. Przed popularnymi imieninami lub okazjami prosimy o dwa dni.
Zlecenia na dostawę do innych miast realizujemy poprzez siec Interflora. Obowiązują tu regulacje sieci Interflora.
Za dostarczenie kwiatów w niedziele i święta oraz na obrzeża Warszawy lub w sieci do innych miast, doliczamy 20% tzw. handling costs. Prosimy pamiętać o uwzględnieniu tego przy płaceniu. Dostawy zaś w dowolne miejsce na tej Ziemi poza granice Polski – doliczamy 100%.

Jak zamawiać i co?

Dla ułatwienia wyboru przygotowaliśmy katalog, który jest podzielony na grupy. Nazwy ich ułatwiają poruszanie się w całości. Gdy chcecie zamówić konkretną pozycję naszego katalogu kliknijcie ją i korzystajcie z formularza zamówienia. Dotyczy on tylko naszych gotowych propozycji. Wszystkie pozycje formularza, jeśli nie jest zaznaczone inaczej, muszą być wypełnione.
Tam gdzie to zaznaczono jest możliwość wyboru koloru kwiatów oraz ich ilości i wielkości. Często taki sam bukiet można mieć w 3 wersjach; standard, lux i premium. Jakość jest zawsze taka sama. Zmienia się (jak np. w przypadku róż) wielkość i ilość zużytych kwiatów i dodatków florystycznych i za tym zwiększa się cena. Punktem wyjścia zawsze jest wersja - standard.
Jeśli chcecie przesłać formularz zamówienia faksem, razem z danymi karty, po wydrukowaniu i wypełnieniu odeślijcie go nam faksem.
Także możecie zamówić coś indywidualnego, czego nie ma w katalogu, takie zamówienie można składać - telefonicznie, faksem lub emailem.
 

Płacenie

Przyjmujemy płatności

1. przelewem bankowym lub pocztowym (tylko w Polsce) potwierdzonym faksem lub emailem
2. kartą kredytową w formule phone i mail order
3. płatność przy dostarczeniu.

Przelew bankowy. Jeśli wybraliście płacenie przelewem nie zapomnijcie obciążyć się kosztami przelewu. Po złożeniu zamówienia proszę dokonać płatności i przesłać kopię przelewu faksem lub emailem. Realizacja zamówienia możliwa jest tylko po otrzymaniu przez nas płatności bądź kopii zapłaty.
Karta kredytowa. Płacenie karta kredytową jest możliwe. (Nie mamy jeszcze połączenia SSL online - niebawem je uruchomimy). Prosimy o przesłanie nam danych karty wraz z zamówieniem lub oddzielnie przez telefon, faksem lub oddzielnym emailem.
Realizujemy zamówienie po otrzymaniu w banku akceptacji płatności.
Płatność przy dostarczeniu. Proszę nas uprzedzić, jeśli chcecie fakturę.
 

Dodatkowo

Dobrze jest, gdy mamy kontakt emailowy, faxowy lub telefoniczny do osoby zamawiającej, w razie problemów z realizacja zlecenia. Także prosimy o telefon osoby, do której wysyłamy kwiaty by ustalić obecność przy odbiorze. Niechętnie zostawiamy kwiaty u sąsiada.
Do kwiatów możemy dołączyć bilecik, proszę podąć jego treść dzielnie. Jeśli nadawca tego sobie nie życzy nie podajemy danych osoby zamawiającej. Możemy tez dołączyć drobny upominek. Wino, szampan, perfumy, drobiazg.
Przy realizacji zamówienia staramy się ułożyć bukiet taki jak na zdjęciu - przede wszystkim zachować jego atmosferę, tonację i poszczególne składniki. Ewentualne zmiany wynikają z sezonowości niektórych kwiatów. Jeśli, co bywa rzadko, musimy wprowadzić zmiany zawsze kierujemy się interesem zamawiającego.
W wypadku reklamacji załatwimy każdą złożoną w rozsądnym terminie.